V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
![](https://dev8.nexgen.cz/temp/image-v2/20/203e12eca027e0e335ce5c5f2757d041_144x64.webp)
![](https://dev8.nexgen.cz/temp/image-v2/7e/7e7125ea81dcadc2983eb1e287e710ea_144x64.webp)
![](https://dev8.nexgen.cz/temp/image-v2/73/731a7e785a296c69e126c10ed7bb269f_144x64.webp)
![](https://dev8.nexgen.cz/temp/image-v2/1d/1d8f196ee7a075dd00ba2593278d8bdc_144x64.webp)
![](https://dev8.nexgen.cz/temp/image-v2/e1/e1c7dae0d18fb1e3ce66e69ca8e71d16_144x64.webp)
![](https://dev8.nexgen.cz/temp/image-v2/d1/d1b606b159d90b67ed9556eb6aad42d2_144x64.webp)
![](https://dev8.nexgen.cz/temp/image-v2/d7/d73e6a424d535cdd67571d5fd8338e11_144x64.webp)
![](https://dev8.nexgen.cz/temp/image-v2/de/deb0df7c146e57ab26f78d3592ba9255_144x64.webp)
![](https://dev8.nexgen.cz/temp/image-v2/a6/a6bf561431faf76cd661b0056dc87853_144x64.webp)
![](https://dev8.nexgen.cz/temp/image-v2/b2/b2597a99a52e7cbe12b1bd829443f32a_144x64.webp)
![](https://dev8.nexgen.cz/temp/image-v2/f9/f9f92345732832bb9e6c5c81c0bff573_144x64.webp)
![](https://dev8.nexgen.cz/temp/image-v2/71/71be2a7dcc797ad3ebe98f4015c4432d_144x64.webp)